Уважаемые партнеры!

Мы высоко ценим возможность сотрудничества с Вами.
Ваши требования являются одним из ключевых ориентиров для нашей работы, и мы нацелены на постоянное повышение качества их выполнения.
Ваши ответы помогут оценить уровень работы Аэропорта и определить направления деятельности для совершенствования.

1. Оцените, пожалуйста, уровень обслуживания и предоставления услуг по критериям (где «5» – очень хорошо, а «1» – очень плохо, «не применимо» − если Вы считаете, что у Вас недостаточно данных для оценки по какому-либо критерию):

1.1 Качество работы системы регистрации пассажиров
1.2 Знание и выполнение персоналом требований авиакомпании и других документов по обслуживанию
1.3 Внимательность и дружелюбие обслуживающего персонала
1.4 Условия в накопителях (температурный режим, освещенность, места для сидения, туалетные комнаты)
1.5 Соблюдение требований по безопасности наземных операций
1.6 Обеспечение обслуживания ВС в соответствии с ТГО
1.7 Обеспечение сохранности багажа
1.8 Качество предоставляемого бортового питания
1.9 Координация со службами аэропорта при задержках или отменах рейсов (информирование, организация питания и др.)
1.10 Взаимодействие с подразделениями в рамках исполнения договорных обязательств
1.11 Общее впечатление от сотрудничества с аэропортом

Благодарим Вас за сотрудничество!